ARTICLE 1 : CHAMP D’APPLICATION

Ces conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions réalisées via le site https://monalu.fr/, destinées à une clientèle en France.

 

ARTICLE 2 : COMMANDES

Nos systèmes d’enregistrement automatique servent de preuve concernant les détails et la nature des commandes. Monalu confirme l’acceptation des commandes par email, à l’adresse indiquée par le client. La vente est effective dès que Monalu valide le paiement, soit à la date de validation pour les paiements en ligne, soit à la date de réception du chèque. Monalu se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client ayant un différend de paiement antérieur.

 

ARTICLE 3 : DISPONIBILITÉ DES ARTICLES

Nos offres et tarifs sont valides tant qu’affichés sur le site. La disponibilité dépend du stock chez Monalu et nos fournisseurs. Nos catalogues sont basés sur des bases de données fournies par nos partenaires. La disponibilité des articles est donc conditionnée par celle de nos fournisseurs. En cas d’indisponibilité, le client est informé par email ou sur la facture pour les commandes multiples.

 

La date limite de livraison est communiquée lors de la commande et confirmée par email, calculée en additionnant le délai de disponibilité le plus long et le temps d’acheminement.

 

Pré-commandes : Des articles à venir peuvent être réservés sur https://monalu.fr/, avec une date de sortie provisoire donnée par l’éditeur. Monalu s’engage à expédier ces articles dès leur disponibilité.

 

ARTICLE 4 :

PRIX Les prix, en euros, sont nets, hors frais de port et incluent les coûts des produits, la manutention, l’emballage et la conservation. Les prix peuvent être modifiés sans préavis, les articles étant facturés sur la base en vigueur lors de la commande.

 

ARTICLE 5 :  FRAIS DE PORT

Les frais de port incluent la préparation, l’emballage et l’affranchissement. Il est conseillé de regrouper vos achats en une seule commande. Les frais de port sont facturés pour chaque commande séparée.

 

ARTICLE 6 : PAIEMENT

Les options de paiement sécurisées incluent :

 

• Carte bancaire (Visa, Eurocard/Mastercard) via un formulaire sécurisé SSL sur notre site.

 

Les paiements s’effectuent sur les serveurs sécurisés de nos partenaires, sans transit d’informations bancaires sur https://monalu.fr/.

 

ARTICLE 7 : LIVRAISON

Nous livrons à domicile ou en point relais en France. Les clients sont informés par email des étapes de leur commande. Le délai annoncé de 20 à 30 jours ouvrés débute dès la confirmation de la commande. Monalu n’est pas responsable des retards de livraison au-delà de ce délai.

ARTICLE 8 : GARANTIE – RETOURS – REMBOURSEMENTS – RÉTRACTATION

Les articles sont garantis sans défaut et peuvent être retournés sous 15 jours ouvrables pour échange ou remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client.

 

ARTICLE 9 : TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ – TRANSFERT DE RISQUES

La propriété des produits est transférée à l’acquéreur après paiement intégral, mais les risques sont transférés dès la réception par l’acquéreur.

 

ARTICLE 10 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Monalu détient les droits sur les bases de données du site. L’utilisation des données du site est soumise à la législation française.

 

ARTICLE 11 : RESPONSABILITÉ

Monalu n’est pas responsable du contenu des œuvres et ne peut être tenu pour responsable en cas de force majeure. Les produits sont conformes à la législation française. Monalu décline toute responsabilité en cas de non-conformité à la législation du pays de livraison.

 

ARTICLE 12 : DROIT APPLICABLE

Les transactions sont régies par la loi française.

 

ARTICLE 13 : ACCEPTATION DE L’ACQUÉREUR

L’achat implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente. Monalu peut les modifier sans préavis.

Pour tout litige, contactez-nous à [email protected]. Nous nous efforçons de résoudre tout litige lié à vos achats.

Mise à jour : 1er Janvier 2023.